Warunki korzystania z serwisu i świadczenia usług
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego radiant-ravine.com oraz świadczenia usług przez firmę radiant-ravine.
2. Właścicielem serwisu jest radiant-ravine z siedzibą w Zielonej Górze przy ul. Ogrodowej 15, 65-001 Zielona Góra.
3. Kontakt: [email protected]
1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
2. Szczegółowy zakres usług ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem.
1. Zapytania można składać poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
2. Wysłanie zapytania nie stanowi zawarcia umowy ani zobowiązania.
3. Usługodawca dołoży starań, aby odpowiedzieć na zapytanie w ciągu 24 godzin w dni robocze.
1. Wycena usługi jest bezpłatna i niezobowiązująca.
2. Wycena może wymagać wizyty na miejscu w celu oceny zakresu prac.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji wyceny przez Klienta i potwierdzenia terminu realizacji przez Usługodawcę.
4. Akceptacja może nastąpić ustnie, mailowo lub w innej formie jednoznacznie wyrażającej wolę stron.
1. Usługi realizowane są w uzgodnionym terminie.
2. W przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych uniemożliwiających wykonanie prac, termin może zostać przesunięty za zgodą obu stron.
3. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do terenu objętego usługą.
4. Po zakończeniu prac Usługodawca sprząta teren i wywozi odpady, chyba że ustalono inaczej.
1. Ceny usług podane w Serwisie mają charakter orientacyjny i mogą różnić się od wyceny indywidualnej.
2. Ostateczna cena ustalana jest w wycenie przygotowanej dla konkretnego zlecenia.
3. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony ustaliły inaczej.
4. Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy, BLIK.
5. Dla firm wystawiane są faktury VAT.
1. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż 7 dni od wykonania usługi.
2. Reklamację można złożyć mailowo lub telefonicznie.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca poprawi wykonanie usługi bez dodatkowych kosztów.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy podczas wykonywania usługi.
2. Usługodawca posiada ubezpieczenie OC w zakresie prowadzonej działalności.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzekazania przez Klienta istotnych informacji o terenie (np. ukryte instalacje).
1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Zabrania się podawania w formularzach danych nieprawdziwych.
1. Treści zamieszczone w Serwisie stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.
2. Kopiowanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Klauzula informacyjna RODO dostępna jest w dokumencie RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin obowiązuje od: styczeń 2024